「服務生命是一件快樂的事」，這是服務近二十年的我所領悟的一件大事，服務“極重度多重障礙”(PIMD)的工作，經歷了喜、怒、哀、驚、恐、悲、樂等七情的洗滌，欣喜到職服務、憤怒自己無能、因無力感而悲哀、因服務對象生命力的強硬而驚嚇、恐懼服務對象病魔纏身、悲傷離合、開心快樂等，我以資深服務執行者的感受要說出:服務生命是非常“有意義且快樂”的一件“好事”。
自主參與、選擇的生活體驗，對PIMD者是需要被支持的，瑪利亞學園一直在做這件事，包括:服務對象自己主動選擇要搭高鐵、捷運、火車等去小旅行、成人會替同儕們倡議表達要加薪、會投訴教保員、開電動輪椅送文件、參與代購社團視訊中去超商幫同儕買東西、到幼兒園和同儕一起玩遊戲等這些事，都要透過PIMD專屬溝通輔助“核心詞彙系統”的融入及多元情境運用，就能成就他們的自主生活，更豐富了做為一個人應有的生活品質。
猶記得我到職的第一天，看到一位嗷嗷待哺由教保員牽著小手，正在學走路的小小孩小思，他是多麼可愛、努力、使力的練習走路，任何人看了都心疼，由於他體弱所以直到7歲，才穩定的在學園開始學習生活，每天扶走、如廁練習、湯匙吃飯等都是教保員們每天陪伴他學習的事情，而他也是大家的開心果，每天用開心的笑臉快樂學習是小思生活的最佳寫照。
在成長的過程中，他會主動邀約要好的同學一起參加愛心家園的畫畫社團、自告奮勇推薦自己參加紀錄片拍攝、邀約我擔任影片中過世阿嬤的聲音(很難喔但我做到了)、訪談中勇敢表達想要自己幫忙送文件等，雖然過程中仍有體弱住院數次..。當學園順利搬遷到經貿園區後，硬體空間軟體設備專業俱全下，小思開始駕馭“電動輪椅”樓上(到基金會送件)樓下自主行動，小思的笑聲已經有別於以往，現在那種自主、滿足的大笑，是每天不斷的開、碰、撞堆砌而成的內在力量!
我與小思還有其他無數個孩子們，互相陪伴了近20年，互相看著對方成長，互相經歷生命中平凡的每一天，對我而言，這個過程就是我最具意義及快樂的人生歷程。最近，小思也從人生階段畢業，但他開心的笑臉與努力的身影，會一直留在我們心中。
服務PIMD者需要專業能力，陪伴需要耐心愛心永不灰心，近二十載的服務榮獲資深敬業獎，我要感謝天主，是天主應許的恩典，瑪利亞學園全體工作同仁的努力，天主都知道都有看到，一直引導著我們“從有限中尋找無限可能” 而我也將帶著這份愛，持續邁向下一階段嶄新的服務。
瑪利亞基金會經過近四年教學現場的試用與修正，研發出「AAC溝通50+」核心詞彙系統，是目前華語唯一僅透過50個常用詞彙即可達到重度障礙者80%溝通功能，可輔助重度及極重度多重障礙者做溝通，成就他們自主生活，豐富做為一個人應有的生活品質。